Suomen suurimman pikaruokaketjun tarina alkoi 1960-luvulla pienestä naantalilaisesta grillikioskista. Siitä Heikki Salmela jalosti Suomen ensimmäisen, 1980 Turussa avatun Hesburgerin. Sen jälkeen alkoi laajeneminen, jonka tuloksena Hesburgerista on kehittynyt menestystarina, joka rönsyää tällä hetkellä jo kaukana Suomen rajojen ulkopuolella.
Suomessa on tällä hetkellä 279 Hesburgeria, ja ravintoloita on avattu myös Venäjälle, Latviaan, Liettuaan, Viroon, Saksaan, Turkkiin ja Kazakstaniin. Suomessa Hesburger työllistää 5 000 ihmistä.
”Vuonna 2014 avasimme yhteensä 29 uutta ravintolaa – kahdeksan Suomessa ja 21 ulkomailla”, kertoo Hesburgerin viestintäpäällikkö Heini Santos.
”Suomen ravintoloidemme myynti oli lähes 200 miljoonaa, ulkomailla 60 miljoonaa euroa. Suomen ravintoloissa rekisteröitiin vuonna 2014 yhteensä 23 miljoonaa kassatapahtumaa.”
Perheyritys kokeilee rohkeasti myös kaikkea uutta. Osassa ketjun ravintoloita tarjontaa on laajennettu kebabeihin, ja joissakin ravintoloissa on myös pesukatu autoille. Ekologiseksi suunniteltu HesePesu käyttää vain murto-osan vettä normaaleihin autopesuloihin verrattuna.
Kumppanuudet ovat tärkeä osa menestystä
Hesburgerin menestyksen yksi periaate on pitkät kumppanuudet.
”Oli kyse pienestä tai isosta kumppanista, kurkkufarmarista tai kuljetusliikkeestä, sitoudumme sopimuksiimme ja pelaamme kumppaniemme kanssa reilusti. Monet yhteistyökumppanimme ovat työskennelleet kanssamme vuosikymmeniä, mikä on auttanut molempia kasvamaan ja kehittymään”, Santos sanoo.
Sujuva maksutapahtuma on osa hyvää asiakaskokemusta
Yhteyksien toimivuus on liiketoiminnan ja asiakaskokemuksen kannalta kriittinen tekijä. ”Ravintoloiden maksuliikenne on avainasemassa myös asiakkaille – se ei yksinkertaisesti saa koskaan pätkiä tai takkuilla”, Santos sanoo.
Häiriöttömyyden takaamiseksi maksuliikenne on varmistettu jokaisessa toimipisteessä langattomalla varayhteydellä. Jos jostain syystä – vaikka kaapelirikon takia – yhteys katkeaa, liikenne siirtyy käyttämään automaattisesti 3G- tai 4G-yhteyttä.
DNA on toteuttanut osaan ravintoloista myös WLAN-verkon asiakkaiden käyttöön. ”Maksuton asiakasverkko on tärkeä kilpailutekijä, ja sen käyttö on vahvassa kasvussa”, Santos sanoo.
Tarkasti hallittu konsepti
Yhteistyön sujuvuus DNA:n ja Hesburgerin kesken varmistetaan säännöllisellä keskustelulla.
”Istumme DNA:n palvelupäällikön kanssa päivittämässä kuulumiset ja tarpeet muutaman kerran vuodessa, ja yhteyshenkilön kanssa tavataan lähes viikoittain. Kehitämme ratkaisuamme siis yhdessä DNA:n kanssa. Arkipäivän tilanteisiin olemme saaneet aina nopeasti apua asiakaspalvelusta.” Itsepalvelukanavista Minun yritykseni -palvelussa Hesburger voi itse myös esimerkiksi avata ja sulkea liittymiä tai tehdä SIM-kortin vaihtoja.
Toimivat datayhteydet ja sujuva maksuliikenne kuuluvat Hesburgerin tarkasti harkittuun konseptiin.
Talous 23.4.2015 klo 8:00 | päivitetty 23.4.2015 klo 8:27
Facebookin tulos jäi hienoisesti jälkeen Wall Streetin odotuksista
Yhteisöpalvelu Facebookin tulos jäi hieman alle markkinoiden odotuksen ensi kertaa sitten vuoden 2013.
Kuva: Luong Thai Linh / EPA
Sosiaalisen median jättiyhtiö Facebookin tulos jäi hieman markkinoiden odotuksista. Tämä on ensimmäinen kerta sitten vuoden 2013, kun some-yhtiön tulos ei ylittänyt Wall Streetin ennakko-odotuksia.
Facebookin liikevaihto kasvoi 46 prosenttia noin 3,3 miljardiin euroon, mutta yhtiön tilikauden tulos laski viidenneksen 447 miljoonaan euroon. Viime vuoteen verrattuna yhtiön kulut kasvoivat yli 80 prosenttia.
Viime vuonna Facebook käytti muun muassa tuotekehittelyyn noin miljardi euroa. Keskiviikkona Facebook julkisti uuden Hello-palvelunsa. Kyse on android-puhelimille suunnitellusta palvelusta, joka mahdollistaa soittajan tietojen hakemisen Facebookin tietokannasta.
Toistaiseksi Facebookilla on ollut hankaluuksia houkutella android-käyttäjiä sovellustensa pariin.
Facebookin tilinpäätöstietojen mukaan yhtiö nakuttaa tulosta erityisesti matkapuhelimiin kohdennetuilla mainoksilla. Yhtiön talousjohtajan David Wehnerin mukaan juuri älypuhelimet ovat Facebookin kasvun alusta myös lähitulevaisuudessa.
Viime vuonna Facebook onnistui kasvattamaan käyttäjämääräänsä noin 13 prosenttia. Facebookilla on noin 1,5 miljardia säännöllistä käyttäjää kuukaudessa.
Peliala kasvaa kasvamistaan. Tällä hetkellä peliala työllistää Suomessa 2 500 henkilöä ja osaajista on jopa pulaa.
Vaikka työntekijämäärä on kaksinkertaistunut kolmessa vuodessa, on se edelleen melko maltillinen. Turun ammattikorkeakoulun peliteknologian yliopettaja Mika Luimula kuitenkin uskoo, että pelialan kasvunäkymät nimenomaan työllistävyyden tiimoilta ovat huikeat.
– Peliteknologioita voi hyödyntää monella muullakin elämänalueella, esimerkiksi oppimisessa. Uskon, että sitä kautta tulevaisuudessa puhutaan tuhansista ellei jopa kymmenistä tuhansista uusista työpaikoista, Luimula sanoo.
Suomessa on 260 pelialan yritystä, joiden kokonaisliikevaihto oli vuonna 2014 noin 1,8 miljardia euroa. Tosiasia on kuitenkin se, että vain murto-osa peliyrityksistä menestyy
– Noin yksi viidestätoista menestyy. Niiden imussa uusia peliyrityksiä tulee kiihtyvällä tahdilla, sanoo Pelinrakentajat-hankkeen vetäjä Patrik Uhinki.
Mitä sitten tarvitaan, jotta pelialalla voi pärjätä?
1. Koulutus
Jos mielii pelialalle, kannattaa hankkia koulutus. Varsinaista pelialan koulutusta järjestetään yli 20 oppilaitoksessa ympäri Suomen. On kuitenkin hyvä muistaa, että peliala työllistää muitakin kuin pelien koodaajia, joten koulutus voi myös olla jotain muuta.
– Tarvitaan sekä tekniikan että taiteen edustajia. Kaikkien ei tarvitse osata koodata: mukana on myös artisteja, peligraafikkoja ja äänisuunnittelijoita, kertoo yliopettaja Mika Luimula.
2. Tietokone
Pelialan yrityksen voi perustaa melko helposti, sillä suuria investointeja ei tarvita.
– Peliala on kohtalaisen pieniriskinen ala. Jos haluat perustaa peliyrityksen, tarvitset muutaman tietokoneen ja niihin sopivat pelinkehitystyökalut, Luimula listaa.
3. Hyvää onnea
Kyllä tämä unelma ihan mahdollista on, se on vain valtavan työn takana.
– Patrik Uhinki
Kaikista yrityksistä ei tule menestyjiä. Ala on muuttunut koko ajan ammattimaisemmaksi ja sitä myötä myös menestyminen on päivä päivältä vaikeampaa. Kaikki lähtee peli-ideasta, mutta yksin idealla ei vielä tienata miljoonia.
– Se on vasta hyvä lähtökohta. Käytännössä pelin tekninen toteutus, pelattavuus, markkinointi ja ajoitus vaikuttavat. Myös tuurilla on oma osansa siinä, mitkä pelit menestyvät ja mitkä eivät, Patrik Uhinki muistuttaa.
Jos kaikki asiat ovat kohdillaan, voi menestystä tulla nopeastikin.
– Turussakin on esimerkki henkilöstä, joka muuntokoulutuksen kautta kouluttautui pelialalle. Hän koodasi omaa peliään iltaisin ja viikonloppuisin ja alle kahdessa vuodessa hänen pelistudiostaan tuli yksi Turun suurimmista. Liikevaihto on miljoonaluokkaa. Kyllä tämä unelma ihan mahdollista on, se on vain valtavan työn takana ja tuuria pitää olla. Pozyczki Gotówkowe Bez Zaswiadczen Bez Bik
Työttömiä oli maaliskuussa 272 000, kertoo Tilastokeskuksen työvoimatutkimus. Se on 21 000 ihmistä enemmän kuin vuosi sitten. Tilastokeskuksen mukaan työttömyysaste oli 10,3 prosenttia. Maaliskuussa 2014 se oli 9,5 prosenttia.
Työ- ja elinkeinoministeriö puolestaan laskee, että maaliskuun lopussa Suomessa oli 347 000 työtöntä työnhakijaa. Se on 31 300 enemmän kuin vuoden 2014 maaliskuussa. Työttömien työnhakijoiden määrä väheni ministeriön mukaan helmikuuhun verrattuna 8 400:lla.
Ilman työtä oli Tilastokeskuksen mukaan maaliskuussa 89 000 alle 25-vuotiasta. Nuorten työttömyysaste oli maaliskuussa 27,7 prosenttia. Määrä on 1,4 prosenttiyksikköä suurempi kuin vuotta ennen.
Työ- ja elinkeinoministeriön mukaan nuoria työttömiä oli yhteensä 44 000. Se on 4 700 enemmän verrattuna edellisvuoden maaliskuuhun.
Työ- ja elinkeinoministeriö saa tietonsa TE-toimistojen asiakasrekisteristä. Tilastokeskus puolestaan tekee työvoimatutkimuksensa otostutkimuksena. Tilastokeskus määrittelee työttömyyden työ- ja elinkeinoministeriötä tiukemmin. Tilastokeskuksen lukemat ovat kansainvälisesti vertailukelpoiset, viralliset työttömyysluvut. Kredyt Gotowkowy Bez Zaswiadczen O Dochodach
Posti kertoo aloittavansa 477 henkeä koskevat yt-neuvottelut. Alustavan arvion mukaan henkilöstön vähentämistarve olisi enintään 380 vakituista henkilöä.
Muutos tapahtuisi vaiheittain vuosina 2015 – 2018.
Posti suunnittelee omien myymälöiden palveluja siirrettäväksi kumppaniyritysten hoidettavaksi. Postin omia toimipisteitä on tällä hetkellä 98.
Postin mukaan kumppaniyrityksissä toimii jo tällä haavaa 800 toimipistettä eli 90 prosenttia posteista.
Posti kertoo tähtäävänsä palvelupisteverkoston uudistuksella mm. laajempiin aukioloaikoihin ja uusien verkkopalveluiden tarjoamiseen.
Postin palveluverkostosta vastaavan johtajan Riku Kuusiston mukaan esimerkkiä on otettu muualta Euroopasta mm. Tanskasta, Ruotsista, Norjasta ja Hollannista, joissa postiyhtiöillä ei ole lainkaan tai vain muutamia. Pozabankowa Pożyczka Dla Zadłużonych
Työeläkeyhtiö Varman toimitusjohtaja Risto Murto ehdottaa, että valtio myisi omistuksiaan valtionyhtiöissä. Niiden sijaan valtion pitäisi sijoittaa yliopistoihin ja tutkimuslaitoksiin, Murto sanoo.
Risto Murto. Kuva: Yle
Työeläkeyhtiö Varman toimitusjohtaja Risto Murron mielestä valtion kannattaisi myydä omistuksiaan valtionyhtiöissä ja sijoittaa rahat yliopistoihin ja tutkimuslaitoksiin.
– Sijoittajia riittää omistajiksi valtionyhtiöihin. Valtion kannattaisi keskittyä alueille, joissa yksityinen pääoma ei liiku. Hyvä esimerkki on yliopistojen pääomittaminen. Suomi tarvitsee parempaa osaamista ja huippututkimusta, jos haluamme pärjätä tulevaisuudessa.
Murron mukaan koulutus on olennainen osa kasvupolitiikkaa.
– Tuottavuus vaatii tutkimusta. Olen huolissani siitä, että meillä huippututkimuksen osalta tullaan jäämään jälkeen muista Pohjoismaista. Nyt vaadittaisiin rohkeutta investoida tutkimukseen.
Leikkaukset sieltä, missä ”eurot ovat isoja”
Kasvu ja julkisen talouden tasapainottaminen ovat Murron mukaan tulevan hallituksen kaksi suurinta kysymystä.
Murto uskoo, että talouden tasapainottaminen vaatii myös leikkauksia. Leikkaukset joudutaan hänen mukaansa todennäköisesti tekemään sieltä, ”missä eurot ovat isoja”.
Sosiaali- ja terveysmenot ovat valtion suurimpia menoeriä. Murto ei kuitenkaan halua täsmentää, tarkoittaako hän nimenomaan sosiaali- ja terveyspalveluja.
– Jos aiotaan tehdä isoja leikkauksia, ne on tehtävä sieltä, missä myös eurot ovat isoja. Se on melkein välttämättömyys. Nyt vaaditaan taitoa tehdä leikkauksia niin, että me emme samalla työnnä suomea negatiiviselle noidankehälle.
Pitkän aikavälin kasvun luominen on vaikeaa, Murto sanoo. Hänen mukaansa kasvua voi avittaa panostamalla työvoiman tarjonnan lisäämiseen, houkuttelemalla Suomeen lisää investointeja ja parantamalla tuottavuuskasvua.
Sari Huovinen (49) on suuren muutoksen kynnyksellä.
Viimeksi Danske Bankin konttorinjohtajana Joensuussa toiminut Huovinen aloittaa Uimaharjun K-market Kotiharjun kauppiaana toukokuun puolivälissä.
Yrittäjä-Huovisen työmaa on toista maata kuin pankkimaailmassa. Joensuun ydinkeskustassa sijaitseva pankkikonttori on vaihtunut ruokakauppaan Uimaharjussa, vajaan 50 kilometrin päähän kauppatorilta.
Uimaharjun kylä on Joensuun teollistunut taajama, jossa asuu noin 1 300 ihmistä. Leipää ja hyvinvointia kansalle puhkuvat eritoten Stora Enson Enocellin sellutehdas ja sen yhteydessä toimiva saha.
26 vuotta pankkimaailmassa
Varhain arkiaamuna Sari Huovinen oli opettelemassa tulevan kauppansa rutiineja Uimaharjussa ja valmistelemassa samalla vallanvaihtoa nykyisen kauppiaspariskunnan kanssa. Takana on 26-vuotinen ura pankkimaailmassa ja edessä uudet haasteet.
– Monenlaista tuli nähtyä. Työnantaja vaihtui monta kertaa, vaikka itse en liikkunut minnekään.
– Ehkä parin viimeisen vuoden aikana ne muutokset olivat sen suuntaisia, että tämä ei ehkä ole sellaista, mitä mie haluan tehdä. Tai tapa toimia ei ollut sellainen, mitä mie olisin halunnut, Huovinen kertoo elämänmuutoksensa taustoista.
Tapa toimia ei ollut sellainen, mitä mie olisin halunnut.
– Sari Huovinen
Sari Huovinen lisää, että oma osansa on myös ikäkysymyksellä.
– Kun alkaa 50 lähestyä kiivaasti, niin sitä myös miettii, että mitä haluaa oikeasti tehdä.
Kauppa kiinnosti jo lapsena
Kauppiaaksi ja yrittäjäksi siirtyminen ei ollut Huoviselle mikään äkillinen päähänpisto.
Hän oli jo 16-vuotiaana töissä joensuulaisessa K-kaupassa ja kirjoitusten jälkeen citymarketin kassalla. Kutku kauppiaan hommiin oli kova jo lapsena. Tädin luona maalla oli talon päätyyn tehty tyttärelle leikkikauppa.
Siellä oli kaikki jauhopussit ja muut täytetty sahajauholla.
– Sari Huovinen
– Siellä oli kaikki jauhopussit ja muut täytetty sahajauholla. Siellä oli tiskit, kassakoneet ja puhelimet. Tuli leikittyä aika paljon. Olisiko se jo sieltä jotenkin lähtenyt?
Kauppiaaksi ei tietenkään ryhdytä leikkikaupan ja kesätöiden kokemuksella. Sari Huovinen on ollut Ruokakeskon kauppiasvalmennuksessa ja työharjoittelussa paikallisessa marketissa.
”Vau, miten uskallat?”
Uudella yrittäjällä riittää haasteita. Risteyksen toisella puolella kilpailee osuuskaupan S-market. Myös Joensuun läheisyys on otettava huomioon.
– Ja minulle henkilökohtainen haaste tässä alussa on se, että saan asiat rullaamaan ja osaan tehdä asiat oikein.
Tietysti on ihan kiva, jos saa jollekin virtaa siihen, että uskaltaa tehdä omassa elämässään isojakin ratkaisuja.
– Sari Huovinen
Huovinen ei kuitenkaan siirry tyhjin käsin kaupan alalle. Aikaisemmasta elämästään hän tuo mukanaan esimerkiksi vankan kokemuksen henkilöstöjohtamisesta ja asiakkaiden kanssa toimimisesta.
Sari Huovinen kertoo, että hänen rohkea ratkaisunsa on herättänyt mielenkiintoa.
– Ihan tuntemattomat ihmiset ovat tulleet sanomaan, että vau, miten uskallat tehdä vielä tässä vaiheessa tommoisen liikkeen. Tietysti on ihan kiva, jos saa jollekin virtaa siihen, että uskaltaa tehdä omassa elämässään isojakin ratkaisuja, Sari Huovinen sanoo.
